Datenschutzhinweise
1. Verantwortlicher
Jannik Weber, ERGO Generalagentur · Versicherung2Go, Markt 39, 52146 Würselen. Kontakt für Datenschutzanliegen: service-weber@ergo.de, Telefon 02405 6455960.
2. Aufruf der Website und Hosting
Für den Betrieb nutzen wir IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Beim Abruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten einschließlich Ihrer IP-Adresse verarbeitet, damit die Seite ausgeliefert und sicher betrieben werden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer zuverlässigen und sicheren Bereitstellung.
Nach den Produktinformationen von IONOS werden aufgerufene Dateien, Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeit und eine anonymisierte IP-Adresse protokolliert. IONOS nennt eine Speicherdauer von acht Wochen und für diese Webhosting-Besucherdaten keine Übermittlung in Drittstaaten. Informationen von IONOS zum Webhosting.
3. Besuchsstatistik und lokale Funktionen
IONOS beschreibt WebAnalytics als standardmäßig aktivierte Besuchsauswertung. Nach Anbieterangaben arbeitet sie ohne Cookies und anonymisiert die IP-Adresse nach der Übermittlung. Für unser statisches Webhosting erfolgt diese über die serverseitigen Protokolle. Sie dient der Beurteilung und Verbesserung des Angebots; soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützt sich dies auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Produktinformationen zur Auswertung.
Die von uns bereitgestellten Website-Dateien enthalten keine Werbepixel und keine extern geladenen Schriftarten. Der Rentenlückenrechner und der Mitarbeiter-Baukasten verarbeiten Eingaben ausschließlich im Browser, ohne Übermittlung an uns und ohne dauerhafte Speicherung. Eine Auswahl wird nicht automatisch an Calendly übergeben. Kalender, Messenger und Videos sind nicht eingebettet. Erst beim Öffnen eines externen Links wird der jeweilige Dienst aufgerufen.
4. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wir verarbeiten die von Ihnen mitgeteilten Kontakt- und Inhaltsdaten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Bei Vertragsanbahnung oder Vertragsbetreuung gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, bei anderen Anfragen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO mit dem Interesse an der Bearbeitung Ihrer Nachricht. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.
5. Terminbuchung über Calendly
Unsere Buchungslinks führen zu Calendly, LLC (USA). Für die Terminorganisation werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Terminart, Zeitpunkt sowie eingegebene Telefonnummern und weitere freiwillige Angaben verarbeitet. Calendly versendet die Terminbestätigungen per E-Mail und SMS. Wir verwenden die Angaben zur gewünschten Beratung und Terminabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; bei sonstigen Terminanfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Calendly verarbeitet Buchungsdaten nach seinen Vertragsbedingungen als Auftragsverarbeiter. Auf der Buchungsplattform können zusätzliche technische Daten verarbeitet und eigene Cookie-Einstellungen angeboten werden. Sie können einen Termin alternativ telefonisch oder per E-Mail vereinbaren. Calendly-Datenschutz · Datenschutzvereinbarung.
6. Google-Kalender und Zoom
Calendly ist mit unserem Google-Kalender über ein kostenloses Google-Konto verbunden. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited. Die Verbindung dient dem Abgleich verfügbarer Zeiten und der Verwaltung gebuchter Termine. Bei einer Buchung werden Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Termindaten aus Calendly automatisch in diesen Kalender übertragen und dort zur Terminverwaltung gespeichert. Unsere Verarbeitung dient der Organisation der gewünschten Beratung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO mit dem Interesse an einer geordneten Terminverwaltung die Grundlage. Google-Datenschutz.
Bei Online-Beratungen wird über unseren eigenen Zoom-Account ein Zoom-Termin erstellt. Für Teilnahme und Durchführung können Name, E-Mail-Adresse, Termindaten, technische Verbindungsdaten sowie freigegebene Audio-, Video- und Chat-Inhalte verarbeitet werden. Telefonische und persönliche Termine erhalten keinen Videolink. Rechtsgrundlage für die gewünschte Beratung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, für sonstige Besprechungen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Zoom-Datenschutz.
Wir nutzen in Zoom, Calendly und Superchat keine Aufzeichnungen, Transkriptionen oder KI-Zusammenfassungen. Die für die Terminorganisation und Nachrichtenbearbeitung erforderliche Speicherung von Buchungs- und Chatdaten bleibt hiervon unberührt.
7. WhatsApp Business mit Superchat
Sie können uns freiwillig über WhatsApp unter 02405 6455960 kontaktieren. Der WhatsApp-Link öffnet einen externen Dienst; beim bloßen Besuch unserer Website wird kein WhatsApp-Chat geladen. Wir bearbeiten WhatsApp-Anfragen mit der verbundenen Kommunikationsplattform Superchat der SuperX GmbH, Prenzlauer Allee 242–247, 10405 Berlin. Dabei werden insbesondere Telefonnummer, gegebenenfalls Profilname, Nachrichten, übermittelte Dateien und Kommunikationszeitpunkte zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.
Für vertragsbezogene Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, für sonstige Anfragen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser Interesse liegt in der Bearbeitung über den von Ihnen gewählten Kanal. Alternativ erreichen Sie uns per Telefon oder E-Mail. Für besondere Datenkategorien, insbesondere Gesundheitsdaten, ist eine gesonderte Rechtsgrundlage erforderlich; bitte stimmen Sie die Übermittlung solcher Unterlagen vorher mit uns ab.
WhatsApp wird im Europäischen Wirtschaftsraum von WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland bereitgestellt. WhatsApp verarbeitet auch Nutzungs- und Verbindungsdaten nach eigenen Bedingungen. Eine Verarbeitung durch Unternehmen außerhalb der EU, insbesondere in den USA, ist möglich. WhatsApp-Datenschutz · Superchat-Datenschutz. Mit SuperX GmbH besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Ein Superchat-Widget ist auf dieser Website nicht eingebaut.
8. Empfänger und internationale Verarbeitung
Zugriff erhalten die mit Ihrem Anliegen befassten Personen unserer Agentur sowie die für die genannten Zwecke eingesetzten Dienstleister. Bei der weiteren Versicherungsberatung können Versicherer oder andere erforderliche Empfänger hinzukommen; hierzu erhalten Sie die jeweiligen Informationen im Beratungsprozess.
Bei Calendly, Google, Zoom und WhatsApp können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden. Die zulässige Grundlage richtet sich nach dem konkreten Empfänger und Vertrag, etwa einem einschlägigen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln mit erforderlichen ergänzenden Maßnahmen. Informationen und Kopien anwendbarer Garantien können Sie bei uns anfragen.
9. Speicherdauer
Anfrage-, Termin- und Kommunikationsdaten werden nur so lange benötigt, wie die Bearbeitung und gegebenenfalls Vertragsbetreuung es erfordern. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder erforderliche Nachweise entgegenstehen. Für gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen gelten die jeweiligen Fristen; die weitere Nutzung wird auf den Aufbewahrungszweck beschränkt. Abweichende Hostingfristen sind oben genannt.
10. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen; die vorherige Verarbeitung bleibt davon unberührt. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen Direktwerbung ist ein Widerspruch jederzeit möglich.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen. Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten.
Die Bereitstellung von Daten für eine Kontaktaufnahme oder Buchung ist freiwillig. Ohne erforderliche Kontakt- oder Termindaten können wir die gewünschte Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Auf dieser Website findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung statt; der Rentenrechner ist eine unverbindliche Modellrechnung.
Stand: 24. September 2026